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궁전이 정말 이렇게까지 할 줄은 몰랐네요.

금액이 크지도 않습니다. 6만원입니다.

제가 이용했던 곳은 궁전이라는 사이트였고 주소는 pl-aa.com이었습니다. 2026년 8월 11일에 환전을 신청하면서 문제가 생겼습니다. 큰 금액도 아니라 별일 있겠나 싶었는데 결과적으로 지금까지 받은 돈은 없습니다.

처음 환전을 신청했을 때 정상적으로 처리해주는 대신 제가 통협 의심 회원으로 보인다는 이야기를 하더군요. 그러면서 현금 환전이 아니라 상품권으로 지급하겠다는 식으로 안내했습니다.

솔직히 여기서부터 이해가 잘 안 됐습니다.

저는 상품권으로 받을 이유도 없고 사용하기도 번거로워서 그냥 원래대로 처리해달라고 했습니다. 그런데 계속 상품권 이야기를 하길래 더 실랑이하고 싶지도 않았고, 정말 지급할 생각이 있는 건지 확인이라도 해보자는 생각으로 상품권으로라도 보내달라고 했습니다.

그렇게 기다렸는데 하루가 지나도 아무것도 오지 않았습니다.

조금 늦어지는 건가 싶어서 기다렸고 결국 사흘까지 지켜봤습니다. 그런데 약속했던 6만원 상당의 상품권은커녕 받은 것은 1원도 없습니다.

금액이 6만원이라 처음에는 설마 이 정도 돈 때문에 이렇게까지 하겠나 싶었습니다. 오히려 그래서 더 황당합니다. 수십만 원이나 수백만 원도 아니고 6만원 환전을 이런 식으로 처리한다는 게 쉽게 이해되지 않았습니다.

무엇보다 답답했던 건 제대로 설명하고 해결하려는 모습이 보이지 않았다는 점입니다. 문제가 있다면 어떤 부분이 문제인지 이야기하고 확인하면 될 텐데, 환전 과정에서 갑자기 통협 의심 이야기가 나오고 상품권 지급으로 방향이 바뀌었습니다. 그마저 실제 지급으로 이어지지 않았습니다.

먹튀 관련 이야기를 꺼낸 이후에는 고객센터를 통한 정상적인 대화도 어려워졌습니다.

결국 제가 겪은 일을 정리하면 간단합니다.

궁전(pl-aa.com)에서 6만원 환전을 신청했고, 통협 의심이라는 이유로 상품권 지급 안내를 받았지만 사흘이 지나도록 현금도 상품권도 받지 못했습니다.

금액만 보면 누군가는 별것 아니라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 먹튀 피해는 액수가 크고 작고의 문제가 아니라고 생각합니다. 정상적으로 받을 돈이라면 6만원이든 60만원이든 제대로 처리되는 것이 맞으니까요.

저 역시 처음에는 소액이라 금방 해결될 거라고 생각했습니다. 결과적으로 그 판단 때문에 며칠 동안 기다리기만 했네요.

현재까지 제가 직접 겪은 상황을 기준으로 작성한 내용이고, 이후 궁전 측에서 정상적으로 지급하거나 문제가 해결된다면 그 부분 역시 사실대로 알리겠습니다.

지금 궁전을 이용하고 있거나 pl-aa.com 관련 정보를 찾아보고 계신 분이라면 제 사례도 참고하셨으면 합니다. 특히 환전 과정에서 기존에 안내받지 않았던 조건이나 상품권 지급 같은 이야기가 갑자기 나온다면 그냥 넘기지 말고 관련 대화와 화면을 미리 보관해두시는 게 좋겠습니다.

저처럼 금액이 작다는 이유로 별일 없겠지 생각했다가 며칠 동안 찝찝하게 기다리는 분이 또 나오지 않았으면 합니다.